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フロンティアダイレクトでのクレジットカード決済エラーは、購入者にとって非常に困った問題です。この記事では、フロンティアでクレジットカードが使えない場合の原因と対処法について
- フロンティアでのパソコン購入時にクレジットカードが使えない
- フロンティアでパソコン購入時クレジットカードで決済エラーコードが出る
- エラーコード「42g550000」が表示された場合⇒こちら
- エラーコード「42G830000」が表示された場合⇒こちら
この記事では、フロンティアでクレジットカード（デビッドカードや楽天カード）が使えない主な原因とその解決策を詳細に解説しています。エラーメッセージ「カード情報が正しくありません」が表示された場合も、本記事が役立つでしょう。
クレジットカードが使えない主な原因
クレジットカードが使えない主な原因
- 情報入力の誤り
- 利用可能なクレジットカードを使っていない
- 推奨ブラウザの使用していない
- クレジットカードの利用限度額オーバー
- クレジットカードの有効期間切れ
- クレジットカードの不正利用検知機能による利用制限【ロック】
- フロンティア側での一時的な通信エラー
フロンティアでクレジットカードが使えない問題は、上記の解決策を試すことで多くの場合解決できます。エラーの原因を一つずつ確認し、適切な対処を行いましょう。
クレジットカード情報の入力ミス
- 名前や住所、生年月日、クレジットカード番号などの個人情報の入力ミス
- クレジットカード番号や※セキュリティコードの入力ミスがエラーの原因になります。
- また、フロンティアに入力した情報とクレジットカードに登録している情報の不一致も決済エラーを引き起こす原因になります。
対処法
- 情報入力の正確性：もう一度クレジットカード情報を正確に入力してみましょう。
- フロンティアアカウントの確認と更新：フロンティアとクレジットカードに登録している情報が一致しているか確認してみましょう
フロンティアのサイトにログインしてフロンティアのアカウント情報（住所や電話番号など）が最新であることを確認してみましょう。相違があればアカウント情報を修正します。
カードの種類が非対応
BTOパソコンのフロンティアでは特定のクレジットカードのみが利用可能です。フロンティアが対応しているクレジットカードの種類（VISA、MasterCard等）などを利用しているかを確認しましょう。
※利用可能なクレジットカードは変更される可能性があります。
こちらから⇒フロンティアで利用可能なクレジットカード：最新の情報でフロンティアで利用可能なクレカを使用しているかの確認しましょう。
ブラウザの非推奨環境での利用
フロンティアの推奨するブラウザ環境で決済を行っていない
推奨されるブラウザ環境外での決済はエラーの原因になります。推奨ブラウザは、Internet Explorer 11以上、Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edgeの最新バージョンです。
ブラウザのキャッシュとクッキーのクリア
また、利用可能なブラウザを利用していてもキャッシュが残っていて決済がうまく行かないこともあります。ブラウザのキャッシュとクッキーのクリアを行ってみましょう。
クレジットカードの有効期限切れ
利用限度額の超過
- 今回のフロンティアでの買い物でクレカ上限額を超えてしまった
- 高額なPCはクレジットカードの利用限度額を超えることがあります。
- 分割払い決済でも利用限度額は一括払いの金額が利用限度となります。
クレジットカードでのオンラインショッピング時には、いくつか注意すべき点があります。特に、高価な商品を購入する場合、クレジットカードの利用上限額を超えてしまうことがあります。この上限額は、過去2～3ヶ月の利用額を基に計算されるため、頻繁にカードを使用している人は特に注意が必要です。このような状況になった場合、カード会社からのメールやSMSで通知があるはずですので、確認してみてください。
対処法
利用限度額の確認と別の支払い方法を検討：クレジットカードの利用限度額を確認します。限度額を超えていたら別のクレジットカードを利用するか別の支払い方法を考えましょう。
不正利用検知機能による利用制限
- 3Dセキュアによるクレカのロック
- 楽天カードやYahooカードの場合
- 海外発行のクレジットカード使用時の問題
3Dセキュアによるクレカのロック
3Dセキュアのロック解除：クレジットカードがロックされている場合は、本人認証が必要な場合がありますのでロック解除の手続きを行います。深夜の決済、高額決済、初めての利用、久しぶりのクレカ利用時などロックされることがあります。
利用を知らせるメールやSNSが来れば不正使用でないことを確認して再度決済を行います。
メールやSNSが来ない場合は各クレジット会社に連絡確認を取りましょう。
楽天カードやYahooカードの場合
特定のクレカ（楽天カード、エポスカード）を高額商品で利用する場合にロックされることがあります。
以下のURLで本人認証サービスの設定をして解除することができます。
- 楽天カードの場合
- https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/
- Yahoo（PayPay）カード場合
- https://card.yahoo.co.jp/index.html
フロンティア側で一時的な通信エラーが発生した
通信エラーにより決済がうまくいかない場合があります。
通信エラーの場合の再試行：通信エラーが疑われる場合は、時間を置いてから再度試みてください。
それでも使えない場合の対処法
クレジットカード会社への問い合わせ
クレジットカード会社による何らかの理由で決済拒否の場合も考えられます。クレジットカード会社に問い合わせをして確認しましょう。
フロンティアサポートセンターへの問い合わせ
それでも解決しない場合は、フロンティアサポートセンターに問い合わせてください。
別の支払い方法への切り替え
クレジットカードで決済ができない場合はそれ以外の支払い方法を検討してください。
BTOパソコンのフロンティアでは以下のような支払い方法があります。
クレジットカードで分割払いを考えていた場合はJACSSによる分割払いがおすすめです。JACSSによる分割払いは簡単な審査がありますが以下のようなメリットがあります。
- クレジットカードより金利が低い
- 分割回数が最長60回までで選べる（クレジットカードは最長24回まで）
JACSSによる分割払い詳しくはこちらフロンティアのWEB通販に関する確認事項
エラーコードの場合のトラブルシューティング
エラーコードの確認と対処
フロンティアの決済時に表示されるエラーコードの意味と対処法をご紹介します。
- エラーコード「42g550000」が表示された場合は、利用上限を超えたことを意味します。
- 対処法はこちら
- エラーコード「42G830000」が表示された場合は、カードの有効期限切れが原因と考えられます
- 対処法はこちら
決済プロセスの確認
もう一度、決済プロセスの各ステップを確認し、どこで問題が発生しているか特定することで解決につながることもあります。
フロンティアの利用ガイド
フロンティアでのショッピングをスムーズに進めるための利用ガイド。
よくある質問（FAQ）：
クレジットカード決済に関するよくある質問とその回答。
クレジットカードが使用できない理由は何ですか？
クレジットカードが使用できなくなる主な理由には、カードの有効期限が切れている、支払いの遅延によりカード会社によって利用が一時停止されている、または利用限度額を超えてしまっていることが挙げられます。これらの状況では、カードが拒否されることがあります。
さらに、実店舗での利用時には、カード自体が物理的に損傷して読み取りにくくなっている、または店舗の端末に技術的な問題がある場合もあります。これらの問題は、カード情報の読み取りを妨げ、利用できなくする原因となります。
クレジットカードが店で使えないのはなぜですか？
店舗でクレジットカードが使えない場合、その原因はいくつか考えられます。カード自体の磁気ストライプが損傷していたり、ICチップに破損があったりすると、カード情報の読み取りができなくなります。
また、カードに問題がない場合でも、店舗の端末に故障が生じていることが原因で、カードが使えなくなることがあります。これらの問題は、カードの読み取りエラーを引き起こし、決済を完了できなくするためです
クレジットカード 有効かどうか？
クレジットカードがまだ有効かどうかを確認するには、カードの表面または裏面を見てください。カードの表面または裏面には、カード番号とともに有効期限が印字されています。有効期限は通常、カード番号の下に「月/年」の形式で記載されており、この期限を過ぎるとカードは使用できなくなります。
クレジットカードを使わない理由は何ですか？
多くの人がクレジットカードを使わない理由として、「使いすぎの恐れ」を最も多く挙げています。これに続いて、「現金での管理を好む」「後払いを避けたい」という理由があります。これらの理由から、多くの人がクレジットカードの使用を控えていることがわかります。
セキュリティの問題や盗難・紛失のリスクよりも、見えないお金の扱いやリアルタイムでの支出管理ができないことに対する懸念が大きいようです。
まとめ
フロンティアでクレジットカード決済に問題が生じた場合、その原因と解決策は多岐にわたります。カードの有効期限の確認、利用限度額のオーバー、セキュリティロックの発動など、様々な理由が考えられます。これらの問題に対処するためには、カード情報の再確認、カード会社への連絡、推奨されるブラウザの使用、セキュリティ設定の確認などが有効です。
クレジットカード決済エラーの対処法の総括
クレジットカードが使えない場合の対処法には、以下のようなステップがあります：
- カードの有効期限と利用限度額を確認：カードが有効であり、利用限度額内であることを確認してください。
- カード情報の正確性を再確認：カード番号、有効期限、セキュリティコードが正しく入力されているかを確認してください。
- セキュリティロックの確認：特定の条件下でセキュリティロックがかかっていないか、カード会社に確認してください。
- 推奨ブラウザの使用：フロンティアが推奨するブラウザを使用しているかを確認し、必要に応じてブラウザを変更してください。
フロンティアでの快適なショッピングのためのアドバイス
フロンティアで快適にショッピングを楽しむためには、事前にクレジットカードの状態を確認し、推奨されるブラウザ環境での購入を心がけることが重要です。
また、購入前には必ず利用可能な支払い方法を確認し、問題が発生した場合には迅速にカード会社やフロンティアのサポートセンターに連絡することが解決への近道です。